Что делать, если ремонт выполнили некачественно.

Что делать, если ремонт выполнили некачественно.

 Знаете ли вы, что делать, если  вам оказали некачественную услугу.  У вас есть права, которыми зачастую вы не пользуетесь или просто не знаете о них.

В соответствии со ст. 29  Закона РФ "О защите прав потребителей" при оказании некачественных услуг (в данном случае некачественном ремонте), вы имеете следующие права.

            При обнаружении недостатков проделанной работы:

u      Безвозмездное устранение недостатков;

u      Соразмерное уменьшения цены;

u      Изготовление другой вещи из однородного материала или повторного выполнения работы;

u      Возмещение понесенных расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;

u      Расторжение договора.

При этом вы можете потребовать от автосервиса полного возмещения причиненных вам убытков. 

            Если же были нарушены сроки оказания услуги вы вправе:

u      назначать исполнителю (автосервису) новый срок и указать его в договоре за подписью сторон;

u      поручить выполнение третьему лицу, выполнить работу своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

u      потребовать уменьшения цены за работу, услугу;

u      расторгнуть договор, а также потребовать полного возмещения убытков.

За нарушение установленных сроков автосервис должен уплатить вам неустойку за каждый день (час) просрочки в размере 3 % от цены выполнения работы (оказания услуги). Сумма неустойки не может превышать цену отдельного вида работы (услуги) или общую цену заказа. Автосервис, предоставивший материал для выполнения работы отвечает за его ненадлежащее качество по правилам об ответственности продавца за товар ненадлежащего качества.

Уважаемые автовладельцы, не позволяйте себя обманывать. Заключайте договор. Если же вы  этого не сделали, то полностью отстоять свои права будет намного труднее.

В случае, если автосалон откажет вам в просьбе исправить недостатки в работе «по- хорошему», вы вправе обратиться в суд. Необходимо написать исковое заявление о расторжении договора о выполнении работ ( оказании услуг) и взыскании уплаченной суммы. Если же дело не дойдет до суда, то просто пишется претензия на имя руководителя фирмы.  Знание своих прав –  надежная защита от некачественного оказания  услуг.